Confidentialité — comptes acheteurs

Cette page explique comment Artiste Festo traite les renseignements personnels des personnes qui ouvrent un compte acheteur. Le responsable de la protection des renseignements personnels est Daniel Bavota, joignable à dbavotalecours@outlook.com.

Ce que nous recueillons

• Votre adresse courriel : elle sert à vous envoyer vos codes de connexion et les messages nécessaires au suivi de vos commandes. Les communications marketing exigent un accord distinct. Il n’y a aucun mot de passe.
• Votre nom (facultatif) : si vous choisissez de l’ajouter dans « Mon compte ».
• Vos favoris : les œuvres que vous aimez, pour les retrouver dans « Mes favoris » sur tous vos appareils.
• Vos notifications de compte : par exemple le message de bienvenue à la création du compte et, plus tard, les confirmations liées à vos commandes.

Ce que nous ne faisons pas

• Aucune vente ni location de vos renseignements à des tiers.
• Aucun envoi publicitaire sans votre accord distinct.
• Les codes de connexion ne sont conservés que sous forme d’empreinte chiffrée ; ils expirent après 10 minutes et ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.

Conservation et hébergement

Vos informations sont conservées tant que votre compte est actif. Le site est hébergé sur l’infrastructure de Railway (serveurs situés aux États-Unis). Des sauvegardes protégées, accompagnées de contrôles d’intégrité SHA-256, sont produites pour restaurer le service en cas d’incident. Une empreinte d’intégrité ne constitue pas un chiffrement.

Lorsqu’une commande existe, ses conditions acceptées, son reçu et les preuves de suivi sont conservés dans le registre protégé de la transaction. La suppression du compte ne supprime pas automatiquement ces écritures et ne permet jamais à un nouveau compte de récupérer vos anciennes commandes. Les durées applicables à ces pièces doivent être arrêtées avant l’ouverture LIVE.

Vos droits

• Accès et correction : consultez et corrigez vos informations en tout temps dans Mon compte.
• Effacement : vous pouvez supprimer vous-même votre compte, vos favoris et vos notifications depuis Mon compte (section « Supprimer mon compte »), ou demander l’effacement par courriel au responsable ci-dessus.
• Plainte : vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.